ما هو الواب ؟ لتَحميل المُنتَجاتِ مثل الخلفيات الملونة أَو النغمات بوليفونيك ، يجب أَنْ يَكُونَ لديكَ الواب ممَكّنَ و مجهز على جهازك اليدوي. معظم أجهزت الهواتف النقَالةِ المصنعة ْ بعد العام ٢٠٠١ يكونَ فيها الواب جاهزا. رجاءً راجع و دقّقْ في الأوامرَ الموجودة في هاتفِكِ، أَو اتصل ُ بمجهزَ خدمةِ لهاتفِكَ لِكي تَكُونَ مُتَأَكِّداَ من ذلك. إذا كان لديك الواب مثبت على جهازكَ، فيَجِبُ أَنْ يكون مبرمج تلقائياَ. إذا لم يكن عِنْدَكَ الواب َ مثبت على جهازكَ، الرجاء الاتصال بناقل شبكتكَ للحصول على الأوامرِ. أو بدلاً من ذلك فإِنَّنا نَوصي بأن تحْصلُ على برمجة الواب مرسلة مباشرة إلى هاتفِكَ. رجاءً اختر تعليمات ” إعدادات الواب” الموجودة فوق. كَيفَ أَعْرفُ إذا كان هاتفِي متوافقُ؟ لاكتشاف إذا كان هاتفكَ الجوَّالِ متوافقُ مع خدماتِنا، رجاءً أرجعْ إلى توافقات "في الدعم" المدرجةُ للمُنتَجِ لدينا و الذي تريد أن تَحمله رُسومات, نغمات, ألعاب. تستطيع أن تجد نموذج نقَّالك بإزالة البطارية أنظر إلى الصورةً تحت، صنف نقالكَ يُمْكِنُ أَنْ تْجَدهَ على الغلافِ و مشعلك يَظْهر على الفاتورة. اسم أَو رقم النموذج يُمْكِنُ أيضاً أَنْ تجَده على النقَّالِ، على الصندوقِ أَو في الدليل

كيف سأَستلمُ بضاعتي؟ كُلّ المُنتَجات رُسومات,نغمات ,ألعاب يُرسلُ خلال الواب عن طريق شبكةِ الإنترنتِ. هاتفكَ النقَّال يجب أنْ يبرمج لاستلام رسائلِ الواب . بالرغم من أن معظم نماذجِ الهواتفِ الحديثةِ مبرمجة آلياً لاستلام رسائلِ الواب . يُمْكِنكُ أَنْ تَكتشفَ ذلك بسهولة لمعرفة إذا كان جهازك مُبرمج و ذلك بالاتصال بمجهز خدماتك أَو مراجعة موقعهم على شبكة الإنترنت. وبعد التحميلِ؟ سَتَستلمُ رسالة اس ام اس، مَع وصلة الواب و خلال 30 الدقائق التالية من الممْكِنُ أَنْ تأْخذَ مدة أطول. و مِنْ هناك،و اعتمادا على نموذجِ هاتفِكَ، كل مّا تَحتاجُ إليه هو النَقْر على الوصلةِ، أو الَنْقرُ على الخيارِ اَذْهبُ إلي، و في حالة نماذجِ الهواتفِ القديمةِ، عليك إعادة كتابة العنوانِ. عندما تقوم بعْمَل ذلك ببساطة قم بحفظ المنتج على هاتفِكَ. بالرغم من أن النماذج تتفاوتُ من واحد الي لآخر,فان "النغمات ,ُالرسومات والألعاب" تضاف عادة في الحافظاتِ مثل "ميديا"" , نغمات" أَو "برامج". رجاءً لاحظْ بأنّ كُلّ ما ذكر في هذه الفقرةِ يَجِبُ أَنْ تفُعَلهَ مِنْ جهاز الهاتف النقَّال ومن المستحيلُ ان تقدر للتَحميل المُنتَجات الي جهاز كومبيوتر

ما هي رسالة اس ام اس ؟ طريقةِ الدفع هذه سَتمكنُك من الَحْصولُ على الخدمةِ على الهاتف و فقط باستعمال الهاتف. يَجِبُ أَنْ تُرسلَ رسالة نَص اس ام اس ِ إلى عددِ قصيرِ خاص. لتجَعْل ذلك ممكن يَجِبُ أَنْ تَعْرفَ كيفية تركيب هذه الرسائل على جهازك. رجاءً أرجعْ إلى دليلِ الاستعمال ليَكُونَ عِنْدَكَ المزيد من المعلوماتُ. ببساطة، يَجِبُ أَنْ تُرسلَ رقم المُنتَجَ كرسالة بنفسها، والرقم الذي يَجِبُ أَنْ تُرسلَها إليه مشارُ إليه على هذا الموقع هَلْ أَحتاجُ إلى أن يكون لدي رسائلِّ اس ام اس على هاتفِي؟ كُلّ مُنتَجاتنا تَتطلّبُ تقنية رسائل . اس ام اس إذا لم يكن عِنْدَكَ خدمةُ رسائلِ اس ام اس على هاتفِكِ، فانك لن تَستطيعُ استعمال خدماتُنا. للمزيد من المعلومات، اتّصلُ بشبكةِ جي إس إم لديكَ، أَو قم بشراء هاتف جديد كَيفَ أَدْفعُ؟ فاتورة الشراء ستضاف إلى فاتورةِ الهاتف و عندما نَستلمُ منك الطلب سنُرسلُ إليك المحتوى كَيفَ أُقم بالتحميّلُ؟ عندما تنَقر على المُنتَج الذي ترغب به ستظهر أمامك نافذة بارزة. رجاءً اختر الاختيارات الملائمةَ، ونفّذْ التعليماتَ. و مِنْ هناك،و ببساطة اختار مشغلَكَ، و نموذج هاتفكَ انظر فوق، انقر على زر الإرسال وواصل لاختيار طريقةِ الدفع لماذا شبكتي لل جي إس إم أَو هاتفي الجوَّال لَيس في قائمتكم للتوافق “في الدعم” ؟ هناك بَعْض الشبكاتِ، وبَعْض الهواتفِ التي لَيستْ متوافقةَ مع خدمتِنا هَلْ هاتفي الجوَّال متوافق مع النغمات بوليفونيك او الخلفيات الملونة؟ رجاءً راجع و دقّقْ في قائمةَ وصلةِ (الهواتف النقّالة) من خلال الوصلةِ فوق لمعرفة إذا كان هاتفِكِ متوافق أم لاُ كَيفَ أَطْلب نغمات أَو خلفيات؟ حدد النغمة أَولوّنُ الخلفية الذي تَحْبُّ، ثمّ أشر بالفأرةَ على الصورةِ، أنقر عليها، وبعد ذلك نافذة جديدة ستفتح وفي تلك النافذةِ سَتَجِدُ المعلوماتَ الضروريةَ لطَلَب المُنتَجِ الذي تَرْغب بهُ أنا طَلبتُ مُنتَج، لَكنَّه لم يصل بعدَ ماذا يجب أن أعْمَلُ؟ من الممْكِنُ أَنْ يَستغرقَ طلب نغمة ما أو منظر حوالي ستّون دقيقةَ لتُصل إلى هاتفِكِ. رجاءً تأكّدْ بأنّ هاتفَكَ مَفْتُوحُ، وبأنّه يَعْملُ بشكل صحيح. رجاءً راجع أيضاً في توافق هاتفَكَ لتَحميل مُنتَجاتِنا وبأنّك تتبعت أوامرَ الطلبَ بعناية. إذا استمرت المشكلة، الرجاء الاتصال بداعم الزبائنِ لمساعدةِ . انقر على وصلةِ “مساعدة” فوق

لقد وصلت النغمات أَو الخلفيات التي طلبت و لكن عندما أُحاولُ التَحميل أَستلمُ رسالةَ بأنه هناك خطأ. ماذا يَحْدثُ؟ هاتفكَ الجوَّال قَدْ لا يَكُونُ متوافق مع خدماتِنا. رجاءً دقّقْ في مدى قابلية و توافق هاتفَكَ على الصفحاتِ المزوّدةُ على هذا الموقع. لا أدَري إذا كنت لا أستطيع استعمالُ خدمات الواب أَو هناك شيء ما يَحْصلِ. ماذا يجب أن أعْمَلُ؟ إذا لم تَستلمُ التعديلات مِنْ مجهزِ خدمتِكَ، رجاءً استعمل الوصلةَ فوق لتعديلات الواب أدخلت رقمي السري على الموقعِ و لَكنِّي لم استلمَ بضاعتَي بعد. ما العمل؟ طلبكَ قَدْ يتأخر. إذا لم تستلم رسالةَ اس ام اس منّا تَحتوي على وصلة الواب ، رجاءً املأ وصلةِ (مساعدة) فوق أَعْرفُ بأنّني أستطيع أَنْ أَستعملَ الواب، لكن هاتفي النقالَ لم يكنَ في القائمةِ عندما قمت بالطَلبية. هَلّ بالإمكان أَنْ أُحمّل الطلبية على أية حال؟ لا يمكن ذلك، لأننا نَدْعمُ الهواتف النقالةَ الموجودة على القائمةِ فقط. إذا كنا لا ندعم هاتفكَ النقالَ، لَيسَ من المحتملَ تَحميل الطلبية أنا عِنْدي نوكيا أَو سوني أريكسون ولا أَستطيعُ إيجاد المفتاحِ “القادم”. ما العمل؟ في معظم هواتف نوكيا ، يُمْكِنُ أَنْ تَجدَ المفتاحَ “القادم” تحت “خيارات ”. في بَعْض هواتف نوكيا يُمْكِنُ أَنْ تَجدَ المفتاحَ “القادم” تحت “ القائمة ” وبعد ذلك ” خيارات الخدمة ” . على هواتف نوكيا الأخرى يُمْكِنُ أَنْ تَجدَ المفتاحَ “القادم” تحت “ القائمة ” ، ثم تحت " خيارات الخدمة ” خيارات الخدمة وبعد ذلك " خيارات أخرى " أَو" طرق مختصرة " . و في سوني أريكسون T300 يُمْكِنُ أَنْ تَجدَ المفتاحَ " القادم " بضَغْط على المفتاحِ “ نعم " (مربع مع خطين). بعد ذلك اختر" القادم " اضغط على" نعم". و بذلك وصلة التحميلَ سَتُنشّطُ. اضغط على" القادم ".و بعد بضعة ثواني، الهاتف سيعرض لك رسالة تقول " النغمة حفظت في مجموعتي الصوتية " وهذا يعني بان النغمة التي طلبت قد أضيفت إلى جهازك النقال، " الصورة حفظت في مجموعتي للصورِي " وهذا أيضا يعني بان الصورة التي طلبت قد حفظت جهازك أو رسالة أخرى تقول بأن لعبة ما طلبتها قد حفظتْ. أنا عِنْدي شارب وقد حمّلتُ نغمة ما، و لَكنِّ لا أَستطيعُ حفظها. ما العمل؟ بعد إدخال الرقم السري اضْغطُ على " مستعد ". الآن استْمع إلى النغمة . اضغط على المفتاح الأخضر " اتصل " واختر حفظ الموادَ. الآن يُمْكِنُ أَنْ تشغل النغمة واختر حفظ