Pour télécharger les produits tels que Fonds Couleur ou Sonneries Polyphoniques vous aurez besoin d'avoir un combiné téléphonique équipé de la fonction WAP. La plupart des portables construits après 2001 ont généralement WAP. Veuillez vérifier les informations concernant votre téléphone, ou contactez votre prestataire de service téléphonique. Si vous n'avez pas WAP sur votre téléphone veuillez contacter votre réseau pour de plus amples informations. Nous pouvons également vous faire envoyer la configuration WAP directement sur votre téléphone. Veuillez sélectionner ?Réglages WAP? ci-dessous.
Comment savoir si mon téléphone est compatible?
Pour savoir si votre téléphone est compatible avec nos services, veuillez vous référer a notre liste de compatibilité ?Combinés? du produit que vous souhaitez télécharger (graphiques, sonneries, jeux). Le modèle de votre téléphone est inscrit sous votre batterie (voir l'image ci-dessous), la marque devrait être inscrite sur le boîtier, et votre opérateur doit apparaître sur votre facture. Le nom ou numéro du modèle se trouve également sur le téléphone, sur la boîte ou dans le manuel d'utilisation.
Tous les produits (graphismes, sonneries, jeux) sont envoyés à travers WAP (wireless Application Protocol/protocole d'application sans fil) via le réseau Internet. Votre téléphone portable doit être configuré pour recevoir les messages WAP. Vous pouvez facilement vous assurer qu'il l'est en téléphonant à votre fournisseur ou en consultant son site Internet.
Et après le téléchargement?
Vous recevrez un SMS (message texte) contenant un lien WAP (exemple: http://wap.salammobile.net/product), dans les 30 minutes (cela peut prendre un peu plus longtemps). A partir de là, et selon votre modèle de téléphone, vous devez : ou cliquer sur le lien lui-meme, ou bien cliquer sur l'option Lien, ou encore, pour les modèles plus anciens, retaper l'adresse. Après cela, vous n'avez plus qu'à sauvegarder le produit sur votre téléphone. Bien que cela varie d'un modèle à l'autre, les sonneries, graphismes et jeux sont généralement ajoutés dans les dossiers tels que ?media?, ?sonneries?, ou ?téléchargement?. Veuillez noter que toutes les opérations décrites dans ce paragraphe doivent être effectuées à partir de votre portable. Il est impossible de télécharger les produits à partir de votre ordinateur.
Ce mode de paiement vous permet d'obtenir le service sur votre téléphone en utilisant simplement votre portable. Vous devez envoyer le SMS (message texte) à un numéro court précis. Pour que cela soit possible, il faut que vous soyez familiers avec les réglages des messages sur votre téléphone. Pour plus d'information, veuillez vous référer au guide d'utilisation de votre téléphone. Généralement, vous devez envoyer le numéro de produit comme message; le numéro auquel vous devez l'envoyer est indiqué sur ce site Internet.
Faut-il que mon téléphone ait la fonction SMS Message Texte?
Tous nos produits requièrent la technologie SMS Message Texte. Si votre téléphone n'a pas cette fonction, vous ne pouvez pas commander nos services. Pour plus d'information, contactez votre réseau GSM, ou achetez un téléphone neuf.
Comment Acheter?
Votre achat sera ajouté au montant de votre facture téléphonique lorsque nous recevrons votre demande et vous enverrons votre commande.
Comment télécharger?
Lorsque vous cliquez sur un produit qui vous intéresse, une fenêtre appara't. Veuillez faire la sélection appropriée, puis suivre les instructions. Ensuite, vous sélectionnez simplement votre opérateur, votre modèle de portable (voir plus haut), vous cliquez sur le bouton Envoyer et continuez en sélectionnant votre mode de paiement (SMS, Téléphone, PayPal ou carte de crédit).
Comment puis-je commander une sonnerie ou un fond couleur?
Trouvez la sonnerie ou le fond-couleur que vous aimez, puis pointez votre souris sur l'image correspondante, cliquez dessus; une nouvelle fenêtre va s'ouvrir et vous y trouverez l'information nécessaire à la commande du produit de votre choix.
J'ai commandé un produit, mais il n'est pas arrivé. Que dois-je faire?
Une sonnerie ou une image peut prendre jusqu'à 60 minutes pour arriver sur votre téléphone. Veuillez vous assurer que votre téléphone est allumé et qu'il fonctionne correctement. Veuillez également vérifier que votre téléphone est compatible avec le mode de téléchargement de nos produits, et que vous avez suivi attentivement les consignes de commande. Si le problème persiste, veuillez contacter l'Assistance Clientèle. Cliquez sur le lien Assistance ci-dessus.
Votre téléphone n'est peut-être pas compatible avec nos services. Veuillez en vérifier la compatibilité sur les pages Web de ce site Internet.
Je ne sais pas utiliser WAP, ou il y a un problème avec WAP. Que dois-je faire?
Si vous ne recevez pas les réglages envoyés par votre prestataire de service, veuillez cliquer sur le lien ?Réglages WAP? ci-dessus.
J'ai tapé mon code PIN sur le site Internet, mais je n'ai pas reçu mon article. Que faire?
Votre commande est peut-être retardée. Si vous n'avez pas reçu un message texte SMS de notre part contenant un lien WAP, veuillez remplir le formulaire accessible en cliquant le lien ?Assistance? ci-dessus.
Je sais que je peux utiliser WAP, mais mon téléphone portable n'était pas sur la liste lorsque j'ai passé commande. Puis-je quand même télécharger le produit?
Non, il n'est pas possible de télécharger le produit si votre téléphone portable n'apparaît pas sur la liste.
J'ai un Nokia ou un Sony Ericsson et je n'arrive pas à trouver la touche SUIVANT. Que faire?
Sur la plupart des téléphones Nokia, vous pourrez trouver la touche ?SUIVANT dans la section ?Options?. Sur les autres téléphones Nokia, vous trouverez la touche Suivant dans la section MENU, puis Option (Services), puis Autres Options ou Raccourcis Clavier. Sur l'Ericsson T 300 vous trouverez la touche SUIVANT en pressant la touche sous Oui (carre barré de deux lignes). Maintenant sélectionnez SUIVANT et appuyez sur Oui. Le lien de téléchargement est activé. Appuyez sur SUIVANT. Apres quelques secondes, le téléphone affichera ?Mélodies sauvegardées dans mes sons?, ?Images sauvegardées dans mes images? ou un message de confirmation de sauvegarde du jeu .
J'ai un Sharp et j'ai téléchargé la sonnerie, mais je n'arrive pas à la sauvegarder. Que faire?
Après avoir tapé votre code PIN, pressez Prêt. Maintenant vous entendez la sonnerie. Appuyez sur la touche verte d'appel et sélectionnez Sauvegarder. Vous pouvez maintenant jouer la sonnerie et sélectionner Sauvegarder.